孩子吵架了！怎麼辦？

「你很慢耶！」「為什麼推我？」「我不要跟你玩！」碰到孩子吵架時，您有什麼感覺？會如何處理呢？大部分的家長心情都不太好，有人可能會直接發怒，有的可能會急著勸架。

   其實面對孩子吵架，家長不需急著解決。

 有時，孩子只是為了小事拌嘴，例如：爭執誰的玩具比較酷、哪個卡通人物比較厲害，常常前一刻還在吵架，下一秒就手拉手去玩耍。

  所以只要不是太嚴重的爭執或動手打架，家長可以輕鬆一點面對，不需急著介入處理。

  倘若孩子真的吵個不停，需要家長出面協調，建議您：

(1)保持冷靜的心情。

     有時家長會受到心情影響，只想趕快壓制紛爭，而沒有真正解決問題。

 因此處理紛爭前，記得先控制自己可能爆發的負面情緒，您可以做幾次深呼吸，或從1數到10，轉換情緒後，以冷靜的頭腦和平和的態度來面對。

(2)先了解引發孩子們發生衝突的原因，再好好處理。

  處理時，家長要當個引導者，盡量讓孩子思考、發言、提問。

  不要急著說教或告誡，因為這種方式容易流於教條，孩子不見得願意接受。
　

以下是學齡前的孩子與同儕間常見的衝突，以及化解紛爭的方法，提供您參考：
 

衝突一：不小心型的衝突
　這是最常見的狀況。

   通常是孩子無意之中造成的。

 例如：在唱唱跳跳時，不小心打到旁邊的同學；玩追逐遊戲時，不小心踢到旁邊的人，或不小心撞倒別人堆的積木。

  這些小小的過失，也常會引發口角爭執。

請這樣化解紛爭：不小心的過失，要馬上道歉
　這類衝突是孩子生活中最常發生的狀況。

  協助孩子解決衝突後，家長可以引導孩子發揮同理心，為對方想一想，例如：「如果是別人不小心打到你，你會有什麼感覺？」「如果你不小心打到別人，你覺得要怎麼做比較好呢？」
　藉由這樣的引導，孩子就能明白其中的道理，並記取經驗，下次遇到相同情形時，可以「馬上向對方道歉」，就能減少爭吵的狀況了。

 

衝突二：目的導向型的衝突
　起因在於孩子想達到某種目的，但不是刻意要傷害他人。

  例如：玩遊戲時，想要得到勝利，而不小心推倒其他人，以及本月「巧虎這一班」單元裡，多比為了想堆出更高的沙堡，不小心弄倒，與皮皮發生摩擦，也是屬於這種情況。

衝突三：表達性型的衝突
　起因在於純粹為了好玩，這類型的衝突多半是自我導向。

 例如：為了好玩、覺得這樣很有趣，而拉別人的頭髮、捉弄別人，卻因此惹惱對方，產生衝突。

請這樣化解紛爭：弄清楚吵架的原因，引導孩子找出解決的辦法
　發生這類型的衝突，孩子是有動機的，因此家長在勸架時，應該先了解孩子吵架的原因，再激發孩子站在別人的立場想一想的同理心。您可以試著這樣做：
（1） 先引導吵架的雙方各自陳述、還原發生衝突的經過。
（2） 適時提醒他們是從哪個關鍵點發生衝突的。
（3） 最後，引導孩子想一想：吵架可不可以解決問題呢？怎麼做會更好？如果剛才這麼做的話，是不是就不會發生衝突、吵架了呢？
（4） 例如：多比堆沙堡，只是因為想用自己的方法幫忙，反而弄倒沙堡而引發爭執。這時，可以請孩子想一想，如果當時多比先說出自己的想法詢問大家，大家再一起決定這樣做好不好，是不是就能減少一次爭端？
（5） 例如：小男生只是想引起女生注意，直接拉了他的頭髮就被罵了；請孩子想一想，想叫別人時，可以叫名字或拍他的肩膀就好了，並不需要做出讓人不舒服的動作。

衝突四：防禦型的衝突
　起因在於面對威脅時，所採取的自我防衛反應。

  例如：別人撞到自己，所以用力推開對方，反而讓對方跌倒，雙方因此起了爭執。

請這樣化解紛爭：先接納孩子的情緒
　遇到這種情況時，家長先不要急著責備或處罰，應該先傾聽孩子的想法，接受他們的情緒。例如：「你只是在這裡玩沙，卻被他不小心撞到，一定很不開心！難怪你會推他。」讓孩子知道，您願意聆聽他說話，當他感到安心時，也就能慢慢脫離負面的情緒，也比較能聽得下他人的想法與建議。

　成長的過程中，孩子多多少少會和他人吵架、起爭執，家長不需要過於緊張，也不需認為吵架就是不好的事。畢竟沒有「吵架」的經驗，孩子也很難學會如何處理衝突。所以面對吵架，家長只要保持客觀、冷靜面對，就可以幫助孩子「吵」出一個美好的結局嘍！

http://www.benesse.com.tw/educate/essay.asp?eid=1602