實例一
小美和姿姿在家裡玩積木，過了一會兒，媽媽聽到「砰」的一聲，美美的城堡倒了，美美哭著說︰「媽媽！姿姿撞倒我的城堡了……」
只見姿姿理直氣壯的說︰「我又不是故意的，我只是要拿積木而已……」
問題點：姿姿覺得不是故意的，就不用道歉。
小美和姿姿在家裡玩積木，過了一會兒，媽媽聽到「砰」的一聲，美美的城堡倒了，美美哭著說︰「媽媽！姿姿撞倒我的城堡了……」
只見姿姿理直氣壯的說︰「我又不是故意的，我只是要拿積木而已……」
問題點：姿姿覺得不是故意的，就不用道歉。
實例二
小俊和小乖這兩兄弟正在客廳玩玩具，正玩得盡興時，小俊撞到小乖，害小乖跌倒，小俊匆匆說︰「對不起！」後就跑去玩別的玩具，也不扶起小乖，小乖哇哇大哭，直到爸爸跑了過來，小俊回答︰「我有說對不起了！他還是一直哭，真是愛哭鬼！」
問題點：小俊認為有道歉就可以了！
小俊和小乖這兩兄弟正在客廳玩玩具，正玩得盡興時，小俊撞到小乖，害小乖跌倒，小俊匆匆說︰「對不起！」後就跑去玩別的玩具，也不扶起小乖，小乖哇哇大哭，直到爸爸跑了過來，小俊回答︰「我有說對不起了！他還是一直哭，真是愛哭鬼！」
問題點：小俊認為有道歉就可以了！
孩子為什麼不肯說對不起？
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３～４歲的孩子，因身心發展尚未成熟，做事常常顧前不顧後，與小朋友一起玩也常常碰撞別人，或未經別人同意就拿別人的玩具來玩，等到有人來告狀，家長或老師就來調解，但孩子往往把責任推給別人，如自知有錯，就會有上述兩種反應︰一、以為不是故意的，就不用道歉；二、以為有道歉就可以了。
我們要培養孩子良好的品格，就要教孩子誠懇的態度，無論是讚美或道歉，態度決定你的真誠。
３～４歲的孩子，因身心發展尚未成熟，做事常常顧前不顧後，與小朋友一起玩也常常碰撞別人，或未經別人同意就拿別人的玩具來玩，等到有人來告狀，家長或老師就來調解，但孩子往往把責任推給別人，如自知有錯，就會有上述兩種反應︰一、以為不是故意的，就不用道歉；二、以為有道歉就可以了。我們要培養孩子良好的品格，就要教孩子誠懇的態度，無論是讚美或道歉，態度決定你的真誠。
適當態度絕不是天生就會，一定要在生活中好好教導，讓孩子體驗，才能自然流露出真心的態度。
培養孩子的同理心──讓孩子了解為什麼要說對不起
除了要教導孩子向對方說對不起，更重要的是要避免孩子「有口無心」。
除了要教導孩子向對方說對不起，更重要的是要避免孩子「有口無心」。
因為如果沒有真心誠意，只是形式上或者以為說對不起就沒事，孩子容易養成只重視表面的說對不起，但內心卻不能感同身受的輕忽態度。
因此，家長需要協助孩子了解因為自己的不小心，而造成別人身體上或是情緒上的痛苦，自己是有責任的。
重點在於讓孩子了解自己究竟是為了什麼要道歉？要跟別人說對不起。
除了道歉，還要有具體的行為表現！
除了口頭上的道歉，家長還可以鼓勵孩子為對方「做些事」。
除了口頭上的道歉，家長還可以鼓勵孩子為對方「做些事」。
例如：東西打翻了，幫對方清理乾淨；不小心讓對方受傷了，幫忙查看傷口、通知大人、拿冰敷用品或是其他幫助對方好過一些的行動，又或者像是：擁抱、幫忙擦眼淚等，都是孩子可以做到的
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